条款与条件

1. 关于我们

Leeds Storage（下称“我们”）在利兹提供纸箱和行李箱的上门取件及存储服务。您可以通过 [email protected] 联系我们。“您”指作出预订的人。

2. 我们的服务

我们从服务区域内（利兹市议会辖区内的 LS 邮编）的地址上门取走您的纸箱和行李箱，在您选择的期限内存储，并在您需要时送回您在利兹的地址。我们按您交给我们时的密封状态存储物品，不会拆开、检查或清点箱内物品。

3. 预订与付款

• 付款成功且我们通过电子邮件向您发送预订编号后，您的预订即告确认。
• 您在预订时一次性预付整个存储期的费用。所预订的存储期内不会再有其他费用。付款由 Stripe 安全处理，我们不会看到或保存您的银行卡信息。
• 如需延长存储，您可以在存储期结束前通过“管理我的预订”在线延期（或联系我们）。延长的月份按延期时的价格和折扣预先支付，存储期从当前结束日期起连续计算。
• 如果存储期结束后您的物品仍留在我们这里，且未支付延期费用，我们将按标准月价对每个额外月份（不足一个月按一个月计）收费。若在我们书面通知您后 30 天内该费用仍未支付，我们可能出售或处置您的物品以抵偿欠款，并在扣除我们的费用后将剩余款项退还给您。

4. 取消

• 在取件日前一天晚上 11:59 之前，您可以通过管理我的预订免费取消预订，我们将全额退款。
• 我们取走您的物品后，存储服务即已开始。如果您想取回物品，请通过“管理我的预订”申请送回（见第 7 条）。这将被视为提前结束存储服务，而不是取消取件预订。除非法律赋予您退款的权利，否则我们不会退还已付存储期中未使用部分的费用，因为您享受的存储期折扣是基于存满整个存储期计算的。
• 本条款不影响您根据消费者法律可能享有的任何法定取消权利，包括在线订立合同的 14 天取消期。在法律允许的情况下，如果您在服务开始后依据上述权利取消，您可能需要支付截至您通知我们取消时已提供服务的费用，其余部分我们将予以退还。

5. 打包及您的责任

• 您有责任妥善打包物品。纸箱必须结实、用胶带完全封好且不得超载。易碎物品请包好，并在相应纸箱上标注“易碎”（fragile）。
• 行李箱必须为硬壳行李箱或已完全装箱，并上锁或牢固关好。
• 打包后的每件物品不得超过其重量上限：小号箱 15 公斤、中号箱 20 公斤、大号箱 20 公斤、行李箱 25 公斤。如有物品超重，司机可能会请您重新打包后再取走。
• 我们会在取件时为每个纸箱和行李箱贴上我们自己的追踪标签，因此您无需贴标签或打印任何东西。物品存放期间，请勿撕掉我们的标签。
• 在取件和送回时段内，地址处必须有人。首次取件和首次送回均免费。如果因无人交接或签收而无法取件或送货，我们会与您重新预约，之后每次上门收取£10。
• 您确认您是物品的所有人，或已获得所有人的许可存储这些物品。

6. 禁止存储的物品

您不得将以下任何物品交给我们：

• 现金、珠宝、手表、护照、证件，或任何具有高价值或纪念价值的物品
• 笔记本电脑、手机、平板电脑或其他贵重电子产品
• 食品、饮料、易腐物品、液体、植物或任何活体
• 易燃、易爆、有毒或危险物品，包括气罐、喷雾罐和电池
• 武器、违法物品、赃物，或任何可能招引虫害或造成损坏的物品
• 家具，或任何大到无法放入标准纸箱或行李箱的物品

对于我们有合理理由认为违反上述规定的任何物品，我们可以拒绝取件。如果我们怀疑某件物品危险或违法，我们可能会将其打开，并在必要时移除、处置该物品或将其交给有关部门。因存储了不应存储的物品而造成的任何费用或损失，由您承担。

7. 取回您的物品

在存储期内，您可以随时通过管理我的预订申请取回物品。我们会与您商定送货日期和时间。送货地址须在我们的服务区域内，首次送货免费（如无人在家，见第 5 条）。请尽量提前通知我们，尤其是在我们最繁忙的开学季。

8. 丢失保障及我们的责任

每个纸箱和行李箱均含 £50.00 丢失保障，费用已包含在价格中。这是我们对任何单件物品支付的最高金额，无论其内容或价值如何。

• 如果纸箱或行李箱在我们保管期间丢失，我们将为该件物品向您赔付最高 £50.00。
• 由于我们不打包、不打开也不检查您的物品，我们对任何纸箱或行李箱内物品的损坏不承担责任，包括破损、挤压、划痕，以及因打包不当、超载、温度、湿度、霉变或正常磨损造成的损坏。
• 对于您不应存储的物品（见第 6 条），或任何未密封在纸箱或行李箱内的物品的丢失或损坏，我们不承担责任。
• 我们不对间接或附带损失承担责任，例如数据丢失、使用损失、不便，或以高于物品价值的费用更换物品。
• 我们的丢失保障并非保险。如果您的物品每件价值超过 £50.00，请自行购买保险（许多学生财产险和家庭财产险都涵盖存放中的物品），或将其随身保管。
• 如需索赔，请在物品应送回之日起 7 天内发送电子邮件给我们，注明预订编号及丢失物品的详情。我们会进行调查，并在 14 天内答复。

本条款中的任何内容均不限制我们因自身过失造成死亡或人身伤害、欺诈，或任何其他依法不得限制的责任。本条款不影响您作为消费者的法定权利。

9. 无人认领的物品

如果您的存储期已结束，而您既未安排送回也未支付延期费用，我们会尝试通过您提供的联系方式与您联系。如果在我们发出通知后 30 天内仍无法联系到您，或您未支付欠款，我们可能会按第 3 条所述出售或处置您的物品。

10. 不可抗力事件

对于因超出我们合理控制范围的事件（例如恶劣天气、道路封闭、火灾、洪水、罢工或存储设施出现问题）造成的延误或未能履约，我们不承担责任。如发生此类情况，我们会尽快通知您，并重新安排取件或送回。

11. 条款的变更

我们可能会不时更新本条款。您的预订适用您预订时有效的条款。如果我们需要作出影响您现有预订的变更，会先通过电子邮件通知您。

12. 适用法律

本条款受英格兰和威尔士法律管辖。您可以在英格兰和威尔士的法院提起法律诉讼。

13. 联系我们

对本条款有疑问？请致电 0113 460 2104 或发送电子邮件至 [email protected]，如有预订请附上预订编号。