常见问题

按件、按月计费：小号箱 £4.00，中号箱 £6.00，大号箱 £8.00，行李箱 £10.00。上门取件免费，存放时间越长最多可省 20%。存储费在预订时一次付清，付款前会显示准确价格。

不是。Leeds Storage 面向利兹的所有人，这个中文网站是专门为中国留学生准备的。价格、服务和条款与英文网站完全相同。

只限纸箱和行李箱。行李箱必须是硬壳的或完全装箱，以便我们安全堆放。重量限制：小号箱 15 公斤、中号箱 20 公斤、大号箱 20 公斤、行李箱 25 公斤。我们不存放家具、大件物品或任何装不进标准纸箱或行李箱的东西。

不能存放食品或易腐物品、液体、植物、动物、现金、珠宝首饰、护照或其他贵重物品、任何易燃或危险物品，以及任何违法物品。如需存放贵重或无法替代的物品，请随身保管。

每个纸箱或行李箱都含 £50.00 丢失保障，已包含在价格中。如果物品在我们保管期间丢失，每件最多赔付 £50.00。我们不会打开或检查您的箱子，因此无法对箱内物品的损坏负责。请仔细打包，易碎物品请用气泡膜包好。

1 至 12 个月均可，如需更久可在线续存。学生暑假通常存放 3 至 4 个月；搬家的客户通常需要一到两个月。

不需要。您只需把物品装箱并用胶带封好。我们取件时会为每个纸箱和行李箱贴上我们自己的追踪标签，从取件到送回全程清楚每件物品的位置。

您可以预订明天起任何一天上门取件。各天的时间段——周一至周三：仅晚上；周四：上午、下午或晚上；周五：下午或晚上；周六和周日：上午、下午或晚上。时间段分为 上午（9:00–12:00）、下午（12:00–18:00）、晚上（18:00–23:00）。

可以。物品存放在我们这里后，打开“管理我的预订”，选择需要延长的月数并在线付款。续存的价格和长期优惠与新预订相同，存储期无缝延续。

可以。前往“管理我的预订”，验证您的预订编号和邮箱，通过我们发给您的链接申请提前送回或向我们提问。

我们在利兹全市的住宅、公寓和学生合租房上门取件和送货，包括 Headingley、Hyde Park、Chapel Allerton、Roundhay、Horsforth、Kirkstall、Morley、Pudsey 和市中心，以及利兹全部四所大学的宿舍。预订时输入邮编，我们会立即确认是否在服务范围内。

是的。我们在 University of Leeds、Leeds Beckett University、Leeds Trinity University、Leeds Arts University 的宿舍以及利兹全市的住宅、公寓和学生合租房上门取件。预订时输入邮编，我们会确认是否在服务范围内。

您在结账时通过 Stripe 一次性支付整个存储期的费用。除非您决定延长存储，否则无需再付费。我们不会看到或保存您的银行卡信息。

可以。取件日前一天晚上 11:59 之前，您可以免费取消并获得全额退款，请通过“管理我的预订”取消。我们取件后，您可以随时通过“管理我的预订”申请送回物品，这属于提前结束存储，而不是取消预订。以上均不影响您的法定取消权利，详见我们的条款。

不需要。您可以使用预订编号和邮箱管理预订。每当需要修改时，我们都会把安全链接发到您的邮箱。

请致电 0113 460 2104 或发邮件至 [email protected]。如有预订，请准备好您的预订编号。